Terma & Syarat 789f – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

789f adalah platform kasino online dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen yang sah, menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan kepada pengguna yang layak. Platform ini boleh diakses melalui laman web 789f-khelo.com dan mana-mana subdomain atau aplikasi yang berkaitan.

Terma & Syarat ini ("Terma") merangkumi keseluruhan hubungan antara 789f dan setiap individu yang menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada ahli berdaftar, pengunjung laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa-apa bentuk sekalipun.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen dasar lain yang diterbitkan oleh 789f, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 789f, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bertindak sebagai individu (bukan entiti korporat atau agensi) atas kapasiti peribadi
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian atau permainan dalam talian
• Membuat deposit dan bermain menggunakan dana yang berasal dari sumber yang sah
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) sama ada yang dimohon kepada 789f atau mana-mana platform permainan lain

Pengesahan Umur

789f mengambil tanggungjawab pencegahan permainan kanak-kanak dengan sangat serius. Kami berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur anda. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport dan dokumen pengenalan diri rasmi lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Malaysia. Akaun yang gagal mengemukakan pengesahan yang memuaskan akan digantung sehingga pengesahan selesai.

Sekatan Wilayah

Platform 789f beroperasi untuk pemain yang berada di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda berada. 789f tidak bertanggungjawab atas sebarang implikasi undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di kawasan di mana perjudian dalam talian adalah terhad atau dilarang.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftarkan satu akaun sahaja di platform 789f. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan baki dana yang ada.

Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk:

• Nama penuh seperti pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Butiran pembayaran yang sah (TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, akaun bank Malaysia)

789f tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau tidak dikemas kini oleh ahli.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dilakukan dengan kebenaran anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan 789f dengan segera di support@789f-khelo.com.

Satu Akaun Per Peranti / IP

Hanya satu akaun aktif yang dibenarkan per peranti dan per alamat IP isi rumah. Penggunaan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan alamat IP sebenar semasa menggunakan platform 789f adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Semua deposit di platform 789f dilakukan dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang tersenarai di bawah.

Kaedah Deposit yang Diterima

Had Deposit

• Deposit minimum: RM 5 per transaksi
• Deposit maksimum: Bergantung kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih
• Ahli VIP mempunyai had deposit yang lebih tinggi mengikut tahap keahlian mereka

Pemprosesan Deposit

Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun 789f dalam masa beberapa saat sahaja. Sekiranya terdapat kelewatan melebihi 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk siasatan segera. 789f tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh gangguan sistem bank atau penyedia eWallet pihak ketiga.

Pengesahan Sumber Dana

Semua deposit mesti dibuat dari sumber yang sah. 789f mematuhi dasar anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Kami berhak untuk meminta bukti sumber dana pada bila-bila masa dan untuk menggantung akaun yang gagal mematuhi permintaan tersebut. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau eWallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("sumber asal").

789f berkomitmen untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam masa 30 minit untuk ahli biasa dan dengan keutamaan untuk ahli VIP. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit (dasar "sumber asal").

Had Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 20 per transaksi
• Pengeluaran maksimum harian: Bergantung kepada tahap akaun dan status VIP anda
• Ahli VIP Gold ke atas menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih laju

Syarat Pengeluaran Bonus

Pengeluaran yang melibatkan dana bonus tertakluk kepada keperluan wager (turnover) yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing. Dana deposit tulen (tanpa bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat wager. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerima bonus.

Pengesahan KYC

Untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau sekiranya terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun, 789f berhak untuk meminta pengesahan identiti penuh (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang diperlukan mungkin termasuk salinan MyKad dan bukti alamat. Proses ini adalah langkah perlindungan standard untuk melindungi akaun anda dari pengeluaran yang tidak sah.

Pengeluaran Ditangguhkan atau Ditolak

789f berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran dalam keadaan-keadaan berikut: maklumat akaun tidak lengkap atau tidak disahkan, syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, pelanggaran terma penggunaan yang sedang disiasat, atau permintaan pengeluaran ke akaun yang berbeza dari sumber deposit asal.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh 789f tertakluk kepada syarat terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum berikut adalah terpakai untuk semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya secara spesifik.

Syarat Wager (Turnover)

Kebanyakan bonus di 789f memerlukan ahli memenuhi keperluan wager tertentu sebelum wang bonus (atau kemenangan dari wang bonus) boleh dikeluarkan. Keperluan wager akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing, contohnya "5x deposit" bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bernilai lima kali ganda jumlah deposit anda sebelum pengeluaran dibenarkan.

Kelayakan Bonus

• Satu ahli hanya layak untuk tuntutan bonus tertentu sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli yang baru mendaftar buat kali pertama
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan rampasan semua kemenangan berkaitan
• Bonus cashback VIP dikreditkan secara automatik setiap minggu tanpa sebarang tuntutan manual
• 789f berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa

Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan sehingga RM 1,000 tersedia untuk semua ahli baru 789f yang membuat deposit pertama yang layak. Bonus ini dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama disahkan. Syarat wager dan had pengeluaran minimum terpakai — sila rujuk halaman promosi untuk maklumat terkini.

Semua permainan kasino di 789f — termasuk Baccarat, Blackjack, Roulette, Permainan Meja dan slot — menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah melalui pengauditan bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Keputusan semua permainan adalah final dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan "nasib buruk" atau "sistem tidak adil."

Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan atau sebarang masalah yang menjejaskan keputusan permainan semasa sesi bermain, 789f akan menyiasat kejadian tersebut menggunakan log sistem yang direkodkan. Keputusan yang diambil berdasarkan siasatan ini adalah muktamad. Kemenangan yang diperoleh semasa kegagalan teknikal yang ketara mungkin tidak dikreditkan sehingga siasatan selesai.

Had Pertaruhan

Setiap meja permainan dan jenis permainan di 789f mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had-had ini dipaparkan dengan jelas sebelum anda menyertai meja atau memulakan permainan. 789f berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Live Casino

Untuk permainan Live Casino dengan dealer sebenar, keputusan yang diumumkan oleh dealer secara langsung adalah muktamad. Sebarang pertanyaan mengenai keputusan hendaklah dikemukakan kepada sokongan pelanggan 789f dengan menyatakan masa, meja dan nombor pusingan yang berkenaan.

Bahagian taruhan sukan 789f merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan liga-liga lain), badminton, e-sukan (Mobile Legends, PUBG Mobile, Dota 2), tenis, bola keranjang dan pelbagai sukan lain, termasuk pasaran perlawanan langsung (in-play) masa nyata.

Kemuktamadan Keputusan

Semua keputusan taruhan sukan di 789f diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawas sukan yang berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara keputusan sementara dan keputusan rasmi, keputusan rasmi akhir yang akan digunakan untuk menyelesaikan taruhan.

Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan selepas bermula:

• Taruhan pre-match akan dibatalkan dan wang dipulangkan sepenuhnya jika perlawanan tidak diteruskan dalam 24 jam
• Taruhan in-play yang sudah diselesaikan (berdasarkan keputusan dalam perlawanan) kekal sah
• Taruhan in-play yang masih aktif semasa gangguan akan diselesaikan berdasarkan polisi standard industri

Kesalahan Odds

789f berusaha untuk memastikan semua odds yang dipaparkan adalah tepat. Namun dalam keadaan di mana odds yang jelas salah (contohnya odds yang sangat jauh dari nilai pasaran kerana kesilapan teknikal) telah diterima, 789f berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang bertaruh. Keputusan ini adalah muktamad.

Taruhan Dalam Talian — Amalan Dilarang

Penggunaan perisian automatik (bot), teknik arbitraj yang melibatkan eksploitasi kesalahan sistem, atau sebarang cara yang tidak adil untuk mengambil kesempatan atas kelemahan platform adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa bayaran balik.

Penggunaan platform 789f adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera, rampasan dana dan, jika bersesuaian, tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain
• Menggunakan identiti palsu atau dokumen palsu
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Menggunakan perisian automatik, bot atau alat kecerdasan buatan untuk bermain atau membuat taruhan
• Percubaan untuk menggodam, meretas atau mengeksploitasi sebarang kelemahan sistem platform
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah
• Mengugut, melecehkan atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan atau ahli lain
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa

Oleh 789f: Platform 789f berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya ada syak pelanggaran terma, penipuan, atau atas sebab-sebab perniagaan yang sah. Sekiranya akaun ditamatkan atas kesalahan pihak ahli, 789f berhak untuk merampas baki dana yang ada dalam akaun tersebut.

Oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 789f. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang sah (yang tidak tertakluk kepada syarat wager yang belum dipenuhi) telah dikeluarkan terlebih dahulu. 789f akan memproses pengeluaran baki yang layak sebelum menutup akaun.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang ingin berehat dari aktiviti permainan boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh yang ditetapkan (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal) melalui papan pemuka akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh digunakan dan sebarang percubaan untuk mendaftar akaun baharu akan ditolak.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 789f tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung daripada aktiviti permainan
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, penyedia eWallet)
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (gangguan internet, bencana alam, kegagalan pihak ketiga)
• Sebarang kerugian akibat penggunaan yang tidak sah atas akaun anda jika anda telah cuai dalam menjaga keselamatan butiran log masuk
• Keputusan permainan atau taruhan yang dianggap tidak memuaskan atas sebab peribadi

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum 789f kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, kecuali dinyatakan sebaliknya oleh undang-undang yang terpakai.

789f berhak untuk meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform 789f selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Undang-Undang Pentadbiran: Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkompetensi di Malaysia.

Pemisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompetensi, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami: Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 789f di support@789f-khelo.com atau melalui live chat platform 24/7.