Dasar Privasi 789f – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen 789f dalam mengendalikan maklumat peribadi semua pengguna platform kami, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua bentuk sekalipun.

Platform 789f yang boleh diakses melalui laman web 789f-khelo.com beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami sedar bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada keseluruhan perniagaan kami.

Dasar ini adalah sebahagian daripada rangka kerja perlindungan ahli 789f yang lebih luas, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

789f mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — prinsip "data minima" ini adalah inti kepada pendekatan privasi kami.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit aktif Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dipilih anda
• Butiran kaedah pembayaran — nombor eWallet (TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat akaun bank Malaysia untuk DuitNow dan FPX
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC jika diperlukan

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti
• Log masa dan tarikh aktiviti log masuk
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6)
• Lokasi geografi am (negeri di Malaysia berdasarkan IP, bukan GPS)

Data Transaksi

• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran
• Sejarah pertaruhan dan permainan — jenis permainan, jumlah pertaruhan, keputusan
• Rekod bonus dan promosi yang dituntut
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan 789f

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu sahaja. 789f beroperasi berdasarkan prinsip "tujuan terhad" — maklumat yang anda berikan untuk satu tujuan tidak akan digunakan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda di platform 789f
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan umur dan identiti untuk mematuhi keperluan undang-undang dan dasar anti-pengubahan wang haram (AML)
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memproses aduan melalui live chat, WhatsApp atau e-mel
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
• Pengalaman Diperibadikan: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan keutamaan anda — contohnya menunjukkan promosi berkaitan bola sepak Liga Super Malaysia jika anda kerap menggunakan bahagian taruhan sukan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform 789f

789f tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku sebagai sebahagian daripada operasi perkhidmatan kami yang sah.

Penyedia Perkhidmatan Yang Dibenarkan

Kami berkongsi data yang perlu dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (untuk pemprosesan DuitNow dan FPX) — hanya data transaksi yang diperlukan untuk memproses bayaran anda
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan: Syarikat pengesahan identiti KYC yang membantu kami mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Syarikat pengehosan pelayan dan keselamatan siber yang menyimpan dan melindungi data kami
• Platform Sokongan Pelanggan: Penyedia sistem live chat dan tiket sokongan yang kami gunakan untuk komunikasi dengan ahli

Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

Pendedahan Yang Diwajibkan Undang-undang

Dalam keadaan tertentu, 789f mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia, termasuk:

• Pematuhan dengan perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Permintaan daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau agensi penguatkuasaan undang-undang lain dalam siasatan jenayah yang sah
• Pematuhan dengan keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (AMLATFPUAA)
• Permintaan daripada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) jika berkenaan

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan nombor satu 789f. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang.

Lapisan Keselamatan yang Kami Gunakan

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 789f disulitkan menggunakan piawaian TLS/SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi kewangan utama Malaysia. Ini bermakna data yang anda hantar semasa log masuk, deposit atau mengemukakan maklumat peribadi tidak boleh disadap oleh pihak luar
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA yang boleh diaktifkan secara percuma oleh semua ahli menambahkan lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda. Walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka tidak boleh log masuk tanpa kod pengesahan yang dihantar ke telefon anda
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik aktif 24/7 memantau setiap transaksi dan aktiviti log masuk untuk mengesan corak yang mencurigakan. Sebarang anomali akan dikesan dan diambil tindakan dengan segera
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli di peringkat dalaman 789f adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan 789f sendiri
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform 789f menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan

Apa Yang Anda Boleh Lakukan

Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami sangat menggalakkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 789f anda
• Mengaktifkan 2FA dari papan pemuka akaun anda
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti kongsi
• Menghubungi sokongan 789f dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda

Platform 789f menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Bahagian ini menerangkan apa itu kuki, jenis kuki yang kami gunakan dan pilihan kawalan yang anda ada.

Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membantu laman web mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat isi troli pertaruhan dan memastikan ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, butang yang diklik dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Data ini digunakan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingat pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk keputusan pembangunan produk. Data analitik tidak mengenal pasti anda secara individu

Mengawal Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 789f, termasuk kemungkinan terpaksa log masuk semula setiap kali anda mengakses platform.

789f menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Tempoh Penyimpanan Umum

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas akaun ditutup
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 5 tahun dari tarikh transaksi, mengikut keperluan pematuhan kewangan dan PDPA Malaysia
• Rekod KYC: Minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut keperluan AMLATFPUAA
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari beberapa saat (kuki sesi) hingga 2 tahun (kuki keutamaan)

Pemadaman Data Atas Permintaan

Apabila anda menutup akaun 789f anda dan tiada lagi obligasi undang-undang untuk menyimpan data tersebut, kami akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah. Namun perlu diingatkan bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang mengikut keperluan undang-undang.

Platform 789f adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami melalui salah nyataan umur atau cara lain, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur 18 tahun telah mendaftarkan akaun di platform 789f, sila hubungi kami dengan segera di support@789f-khelo.com. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya secepat mungkin.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar 789f, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

789f berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perniagaan. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda secara material, 789f akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform 789f selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 789f mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.

Saluran Hubungan

• E-mel Privasi: support@789f-khelo.com — nyatakan "PERTANYAAN PRIVASI" dalam subjek e-mel
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform 789f — cara paling laju untuk mendapat respons segera
• WhatsApp: Nombor sokongan yang tertera di platform 789f

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses atau pemadaman data yang lebih kompleks, proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.